Regulamin zwiedzania Strefy Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności SOWA

drukuj

1 Misja SOWA

Strefa Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności (zwana dalej „SOWA”) to projekt, którego misją i celem jest inspirowanie do doświadczania, rozumienia świata i odpowiedzialnego działania. Misję tę SOWA realizuje w szczególności poprzez udostępnianie interaktywnych eksponatów i organizację działań programowych. Stworzenie i realizacja inicjatywy „Stref Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności – SOWA” jest możliwa dzięki współpracy Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Centrum Nauki Kopernik i lokalnych partnerów, którzy przyjmują w swoich instytucjach wystawę i wspólnie działają w sieci edukacyjnej. Wpisuje się w programy realizowane przez Ministra w ramach Społecznej Odpowiedzialności Nauki, mające na celu popularyzację i upowszechnianie nauki oraz badań naukowych.

2 Udostępnianie ekspozycji SOWA

SOWA jest prowadzona przez Muzeum Miejskie w Żywcu, ul. Zamkowa 2, zwane dalej Organizatorem.
SOWA znajduje się w lokalizacji ul. Dworcowa 15 w Żywcu
SOWA dostępna jest dla odwiedzających 5 razy w tygodniu z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy.
W celu zapewnienia komfortu zwiedzania osobom indywidualnym, jednocześnie na wystawie może przebywać do 20 osób. W przypadku grup zorganizowanych lub wycieczek szkolnych dopuszcza się możliwość zwiększenia limitu po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
Czas pobytu w SOWA (zwiedzanie ekspozycji i Majsterni) trwa maksymalnie 90 minut.
Organizator zastrzega sobie prawo do wstrzymania sprzedaży biletów oraz wstrzymania wstępu na wystawy w związku z osiągnięciem limitu osób przebywających na terenie SOWA.
SOWA zastrzega sobie prawo otwarcia i zamknięcia także w innych terminach niż określonych w ust. 3. Szczegółowe informacje dotyczące dni i godzin otwarcia podawane są do wiadomości na stronie internetowej www.muzeum-zywiec.pl/sowa oraz na profilu facebook.com/profile.php?id=61584743807788
W uzasadnionych przypadkach SOWA zastrzega sobie prawo do tymczasowej zmiany zasad udostępniania poszczególnych atrakcji oraz wprowadzenia dodatkowych zasad w zakresie przebywania zwiedzających na terenie obiektu. Informacje dotyczące wprowadzanych zmian podane zostaną na stronie internetowej www.muzeum-zywiec.pl/sowa i na profilu facebook.com/profile.php?id=61584743807788 oraz przy wejściu głównym do SOWA.
Wejście do Strefy SOWA jest odpłatne. Cennik biletów dostępny jest w kasie Strefy SOWA oraz na stronie internetowej www.muzeum-zywiec.pl/sowa. Do jednorazowego wstępu na wystawę upoważnia bilet zakupiony w punkcie sprzedaży biletów, który znajduje się przy wejściu głównym do strefy SOWA ul. Dworcowa 15 w Żywcu.

3 Zakup biletów w kasie

Kasa prowadzi sprzedaż biletów indywidualnych i grupowych.
Biletem do Strefy SOWA jest paragon fiskalny (zwany dalej „biletem”).
Cennik biletów stanowi załącznik nr 1 niniejszego regulaminu.
Bilet ulgowy przysługuje:

a) dzieciom i młodzieży szkolnej (uczniom po okazaniu ważnej legitymacji szkolnej),
b) emerytom i rencistom (po okazaniu legitymacji ze zdjęciem lub w przypadku legitymacji bez zdjęcia – legitymacji i dokumentu tożsamości),
c) seniorom powyżej 60. roku życia (po okazaniu dokumentu ze zdjęciem uprawniającego do zniżki),
d) osobom z niepełnosprawnością (po okazaniu orzeczenia o niepełnosprawności oraz dokumentu ze zdjęciem lub legitymacji osoby niepełnosprawnej).
f) dzieci do lat 3 wchodzą do Strefy SOWA bezpłatnie.

Osoba kupująca bilet jest zobowiązana do zachowania paragonu lub faktury stanowiących dowód zakupu do momentu opuszczenia strefy SOWA.
Kasy przyjmują płatność gotówkową w złotówkach.
Osoba kupująca bilet ulgowy przyjmuje do wiadomości i akceptuje to, że do jego realizacji konieczne może być okazanie pracownikowi obsługi SOWA dokumentu potwierdzającego uprawnienie do ulgi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Bilet uprawnia do wstępu na wystawy o konkretnej godzinie (z wyłączeniem osób zwiedzających indywidualnie oraz sytuacji, o której mowa w §2 ust. 6).
W przypadku niezrealizowania biletu (wycieczki zorganizowane), w tym przedziale czasowym traci on ważność. Za niewykorzystane bilety nie przysługuje zwrot pieniędzy, z wyjątkiem sytuacji, w której bilet nie został wykorzystany z winy Organizatora.
Osoba odbierająca w kasach bilety dla grupy może w momencie odbioru dokupić do każdej odbieranej transakcji maksymalnie 3 bilety w cenie biletów grupowych. Warunkiem sprzedaży dodatkowych biletów jest dostępność wolnych miejsc.
Zakup biletu jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.

4 Rezerwacja telefoniczna biletów

W rezerwacji telefonicznej można rezerwować bilety grupowe i indywidualne. Rezerwacji można dokonać pod numerem telefonu +48 661 405 416
Rezerwacja i zakup biletów możliwe są pod warunkiem dostępności wolnych miejsc.
Rezerwując bilety telefonicznie, należy podać dane osoby lub instytucji, na rzecz której zamawiane są bilety. Formularz wypełnia pracownik Organizatora na podstawie danych podanych przez osobę dokonującą rezerwacji. Podczas rezerwacji konieczne jest podanie liczby wszystkich osób, które wezmą udział w zwiedzaniu oraz uprawnień do skorzystania z poszczególnych ulg.
Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Muzeum Miejskie w Żywcu ul. Zamkowa 2. Dane przetwarzane będą na potrzeby prowadzenia rezerwacji biletów i ich sprzedaży, zgodnie z powszechnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L Nr 119, str. 1).
Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany form i zasad przedsprzedaży oraz godzin wstępu na wybrane atrakcje. Informacje o zmianach podane zostaną do wiadomości na stronie www.muzeum-zywiec.pl/sowa i na profilu facebook.com/profile.php?id=61584743807788

5 Ustalenia dotyczące grup zorganizowanych

Grupy zorganizowane wchodzą na teren SOWA wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji telefonicznej +48 661 405 416 lub w siedzibie SOWA.
Organizator ma obowiązek potwierdzić przybycie grupy zorganizowanej w przededniu wizyty.
Każda zorganizowana grupa osób nieletnich musi przebywać na terenie SOWA pod opieką co najmniej jednej osoby pełnoletniej.
Czas przebywania grupy zorganizowanej w Strefie SOWA może wynosić maksymalnie 90 minut.
Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za zachowanie swoich podopiecznych oraz za wyrządzone przez nich szkody.

6 Zasady przebywania zwiedzających na terenie SOWA

Osoba korzystająca z wystawy SOWA może wejść na Wystawę i do Majsterni oraz opuścić je wyłącznie głównym wejściem.
Opuszczenie terenu SOWA jest jednoznaczne z zakończeniem zwiedzania.
Zwiedzanie ma charakter indywidualny, dlatego SOWA nie zapewnia przewodników. Na terenie wystaw nie mogą pracować przewodnicy zewnętrzni. Opiekę nad eksponatami sprawuje dyżurujący pracownik Organizatora.
W przypadku problemów z użyciem stanowiska badawczego należy skorzystać z instrukcji umieszczonej obok eksponatu lub poprosić o pomoc pracownika obsługi.
Pracownik obsługi z zasady nie udziela rozwiązania problemu, a jedynie może podać wskazówki do samodzielnego przeprowadzenia eksperymentu lub doświadczenia.
Dzieci, które nie ukończyły 13. roku życia, muszą przebywać na terenie SOWA pod opieką osoby dorosłej.
Plecaki, duże torby oraz okrycia wierzchnie należy zostawić w szatni. Szatnia jest czynna w godzinach otwarcia SOWA.
SOWA zastrzega sobie prawo do wyłączenia dowolnej części terenu dla zwiedzających. Informacja o ograniczeniu dostępu zostanie, w miarę możliwości, podana do wiadomości zwiedzających.
SOWA zastrzega sobie prawo do wyłączenia eksponatów, które uległy awarii, uszkodzeniu lub zniszczeniu.
Podczas zwiedzania należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników SOWA lub innych osób wyznaczonych.
Fotografowanie i filmowanie na terenie SOWA jest dozwolone wyłącznie w celach prywatnych zwiedzającego. Wykorzystanie filmów lub/i zdjęć do innych celów (np. publikacji) jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu zgody Organizatora.
Z eksponatów należy korzystać zgodnie z instrukcjami pracowników SOWA lub innych osób wyznaczonych oraz zwracać uwagę na ostrzeżenia i komunikaty.
Za wszelkie szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania eksponatów odpowiedzialność materialną ponosi zwiedzający, a w przypadku osób nieletnich rodzic lub opiekun prawny. Wysokość roszczenia wobec sprawcy uszkodzenia określa Organizator, na podstawie kosztu przywrócenia stanowiska do pełnej sprawności.
SOWA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia wynikłe z niestosowania się do zaleceń lub niewłaściwego korzystania z eksponatów.
Wszelkie awarie, uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia SOWA należy niezwłocznie zgłaszać pracownikom Organizatora lub innym osobom wyznaczonym przez Organizatora.
Spożywanie posiłków i napojów na terenie SOWA jest niedozwolone.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.
Ostatnie wejście na wystawę SOWA odbywa się nie później niż 2 godziny przed zamknięciem.

7 Zakazy

Zwiedzającym znajdującym się na terenie SOWA zakazuje się wszelkich zachowań niebezpiecznych dla innych zwiedzających oraz wyposażenia SOWA. W szczególności zwiedzającym zabrania się:

a) wynoszenia lub niszczenia jakichkolwiek elementów wyposażenia SOWA;
b) przenoszenia elementów wyposażenia SOWA poza przeznaczone dla nich miejsca;
c) wprowadzania na teren SOWA zwierząt, z wyłączeniem psów przewodników;
d) wnoszenia i spożywania alkoholu, środków odurzających, palenia tytoniu i papierosów elektronicznych;
e) wnoszenia na teren SOWA broni, materiałów wybuchowych i innych niebezpiecznych dla życia i zdrowia przedmiotów;
f) wnoszenia i wprowadzania na teren SOWA rowerów, hulajnóg, deskorolek lub innych urządzeń oraz jeżdżenia na nich;
g) prowadzenia działalności handlowej, reklamowej lub agitacji politycznej.

Zabrania się przebywania na terenie SOWA osobom nietrzeźwym oraz osobom pozostającym pod wpływem środków odurzających, a także osobom zachowującym się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu zwiedzających oraz eksponatów, zakłóca porządek lub narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
Osoby naruszające zakazy wskazane w ust. 1 i 2 zostaną wyproszone z terenu SOWA.

8 Zasady dotyczące korzystania z Majsterni

Przestrzeń warsztatowa (zwana dalej „Majsternią”) przeznaczona jest dla osób, które ukończyły 7. rok życia, z zastrzeżeniem postanowień pkt 2 poniżej.
Dzieci, które nie ukończyły 7. roku życia, mogą wejść do Majsterni wyłącznie z dorosłym opiekunem, który wspólnie z nimi korzysta z udostępnionych zestawów doświadczalnych i odpowiada za ich bezpieczeństwo. Na jednego dorosłego opiekuna nie może przypadać więcej niż dwoje dzieci. Wyjątkiem są grupy zorganizowane.
Na teren Majsterni zwiedzających wpuszczają pracownicy SOWA lub inne wyznaczone osoby (zwane dalej „Obsługą SOWA”).
W przypadku wątpliwości co do wieku dziecka Obsługa SOWA ma prawo żądać dokumentu potwierdzającego wiek.
Obsługa SOWA ma prawo odmówić wejścia na teren Majsterni w przypadku, gdy:

a) liczba osób w Majsterni przekroczy limit miejsc siedzących;
b) brak jest dostępnych zestawów doświadczalnych.

W Majsterni obowiązuje całkowity zakaz jedzenia i picia.
Zestawy doświadczalne wydaje wyłącznie Obsługa SOWA.
W tym samym czasie możliwe jest korzystanie wyłącznie z jednego zestawu doświadczalnego. Wypożyczenie kolejnego zestawu doświadczalnego jest możliwe wyłącznie po oddaniu Obsłudze SOWA poprzedniego zestawu doświadczalnego.
Zestawy mogą być wypożyczane indywidualnie lub w grupie do 4 osób.
Niektóre zestawy dostępne są wyłącznie dla osób pełnoletnich lub dla osób niepełnoletnich z dorosłym opiekunem.
Z udostępnionych zestawów doświadczalnych należy korzystać zgodnie z zasadami bezpieczeństwa znajdującymi się przy poszczególnych zestawach doświadczalnych.
Zabronione jest wymienianie się udostępnionymi zestawami doświadczalnymi z innymi zwiedzającymi.
Po zakończeniu korzystania z zestawu doświadczalnego zwiedzający zobowiązany jest do jego zwrotu Obsłudze SOWA, z uwzględnieniem, że zestaw doświadczalny powinien być sprawny i kompletny.
W przypadku gdy zwiedzający dokonał zwrotu zestawu doświadczalnego i nie korzysta z kolejnego zestawu, zobowiązany jest do opuszczenia terenu Majsterni.
Korzystanie z zestawów doświadczalnych jest możliwe wyłącznie we wskazanych miejscach.

9 Bezpieczeństwo

Teren SOWA jest objęty systemem monitoringu audiowizualnego.
SOWA zastrzega sobie prawo do sprawdzenia, czy osoby wchodzące na teren wystaw nie wnoszą przedmiotów, o których mowa w §7 ust. 1 pkt. d)-e) Regulaminu.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia osób zwiedzających Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odstąpienia od realizacji świadczonych usług.
W przypadku ogłoszenia komunikatu o ewakuacji wszystkie osoby przebywające na terenie SOWA zobowiązane są do bezzwłocznego opuszczenia budynku najbliższym wyjściem ewakuacyjnym i bezwzględnego podporządkowania się poleceniom pracowników SOWA.

10 Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.muzeum-zywiec.pl/sowa oraz na terenie SOWA Żywiec.
Wchodząc na teren SOWA zwiedzający akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Zwiedzający, który nie przestrzega zasad niniejszego regulaminu, jest zobowiązany do opuszczenia budynku na prośbę pracownika SOWA.
Dyrektor Muzeum Miejskiego w Żywcu jest uprawniony do zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie internetowej www.muzeum-zywiec.pl/sowa oraz na terenie SOWA Żywiec.
Zwiedzający zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu i przestrzegania jego postanowień.

Inicjatywa „SOWA – Strefa Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności” finansowana jest w ramach dotacji Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego, na podstawie umowy Nr 1/CNK-SOWA/2021 z dnia 2 marca 2021 r. w sprawie uruchomienia przez Centrum Nauki Kopernik 50 lokalnych Stref Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności (SOWA) w latach 2021-2028.